Formation Commercial Développement Durable

Prochaine session de formation abcvert® : 19 octobre 2010

Le développement durable comme argumentaire commercial : Savoir vendre la qualité environnementale/sociale de ses produits.

Objectifs de la formation :

Savoir développer les bons arguments en matière de développement durable auprès de ses clients

Comprendre les attentes des acheteurs sur le sujet

Maîtriser la notion de qualité environnementale/sociale des produits

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Public visé : Commerciaux, technico-commerciaux, vendeurs

Durée : 1 journée

Formateur : Sylvain Czaryski, Juriste spécialisé en droit de l’environnement, Consultant en achat durable et management environnemental « produits », auteur du Guide des Produits Responsables Labellisés (2009)

Tarif : 650 € HT la formation + déjeuner et collations + un exemplaire offert du GPRL

Méthode : Compréhension des enjeux, Maîtrise des notions clés, Etude de pratiques exemplaires, Echanges entre participants, Jeu de rôle …

Programme de la formation :

Tendances du marché

Offre de produits positionnés « développement durable »

Utilisation croissante de l’argument écologique/éthique

Nouvelles exigences des acheteurs : démarches d’achats durables dans le secteur public (obligations, pratiques des administrations et collectivités territoriales) et dans le secteur privé (achats courants / stratégiques)

Qualité écologique ou sociale des produits ?

Critères écologiques : impact environnemental, cycle de vie, éco-conception, performance environnementale

Critères sociaux : droits fondamentaux au travail

Critères intégrés : commerce équitable

Distinction avec les démarches environnementales et sociales « entreprises » (actions générales « hors produit »)

Bâtir le bon argumentaire commercial

Outils de valorisation des produits responsables : labels et certifications, autodéclarations, étiquetage obligatoire

Règles de bonnes pratiques pertinentes (professionnelles et normatives) et pièges à éviter (Greenwashing)

Ressources mobilisables en interne (où et comment trouver l’information)

Questions récurrentes des acheteurs

Cas pratique : jeu de rôle (simulation de rendez vous commercial)

Conclusion

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abcvert® formation : Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 11 94 07557 94. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'Etat.

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